Ainize nutricionista

Política reservas y cancelaciones

En nuestros servicios de consulta personalizada, el pago de la primera consulta o bono se realiza en el momento de la reserva de la misma.

El pago de consultas de seguimiento individuales o bonos de varias consultas de seguimiento se realiza
hasta 12 horas antes de la consulta; si llegada esa hora no se ha realizado el pago, la cita reservada se
cancela automáticamente.

No se podrán modificar ni cancelar citas en las 4h anteriores a la misma. En caso de no realizarse la
consulta, porque el paciente no acude o no se conecta online, no se devolverá el importe abonado. En
los casos de personas que tengan contratado un bono de seguimiento, esta consulta contará como
realizada. Si pasados 15 minutos de la hora acordada el paciente no está conectado y no se ha iniciado el
servicio la consulta se dará por realizada.

El bono tiene una validez de 6 meses.
Los servicios adquiridos son intransferibles.

DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN

Suspensión:
AINIZE HORMAECHEA podrá acordar la suspensión del servicio, previa advertencia, o dar por
terminado el contrato si detecta un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente,
entendiéndose comprendidos en tal supuesto aquellos casos en que el volumen y diversidad de
consultas haga presumir que se están efectuando en interés de terceras personas distintas del CLIENTE.
No supondrá devolución de lo abonado.

Resolución:
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual
unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de
las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la
relación. Cuando sea el cliente, quien decida resolver el contrato mediante el ejercicio unilateral del
derecho de terminación, deberá dirigir comunicación escrita fehaciente a AINIZE HORMAECHEA, con una antelación de 15 días previos al momento en que se pretenda resolver y dejar sin efecto el contrato. Igual plazo y requisitos serán de aplicación para AINIZE HORMAECHEA,
en caso de ejercitar el derecho de resolución. No supondrá devolución de lo abonado.

Desistimiento:
EL CLIENTE podrá desistir del contrato en el plazo de 15 días, a contar desde el día de la celebración del
mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento, y sin incurrir en gasto alguno.
Sin perjuicio de lo anterior, no procederá este derecho de desistimiento, si dentro del plazo de 14 días a
que se refiere el párrafo anterior, el servicio ha sido completamente ejecutado por parte de AINIZE HORMAECHEA, o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del CLIENTE.

Para el ejercicio del derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que
el servicio ya hubiese sido completamente ejecutado, el CLIENTE deberá comunicar a AINIZE HORMAECHEA, de un modo fehaciente, su voluntad de desistir del contrato. No supondrá devolución
de lo abonado.

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